Hai khách sạn Việt Nam vào top khách sạn tốt nhất thế giới

Tạp chí Condé Nast Traveler công bố danh sách khách sạn tốt nhất thế giới năm 2018, trong đó có Sofitel Legend Metropole Hanoi và Park Hyatt Saigon.

Tạp chí du lịch uy tín thế giới Condé Nast Traveler vừa công bố danh sách 231 khách sạn tốt nhất thế giới, dựa theo trải nghiệm của du khách và thực tế của chính những biên tập viên của trang này. Danh sách Gold List 2018 được lựa chọn từ hàng nghìn khách sạn trên khắp 6 châu lục và trên khắp 54 quốc gia.

"Đây là những khách sạn mà chúng tôi đã tới nhiều lần và luôn có cảm giác như đang ở nhà mình. Có thể nói, chúng là những nơi nghỉ dưỡng tốt nhất hành tinh. Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các du thuyền đã mang lại những trải nghiệm tuyệt vời sau mỗi chuyến công du. Mỗi điểm đến là một trải nghiệm thật đáng nhớ với những cảm xúc thật khó diễn tả bằng lời và như luôn thôi thúc chúng tôi quay trở lại giống như một mối nhân duyên vậy", Tổng biên tập Pilar Guzmán của Condé Nast Traveler cho biết.

Khách sạn Sofitel Legend Metropole Hanoi từng đạt nhiều giải thưởng uy tín trong các năm qua.

Trong danh sách này, hai khách sạn nổi tiếng ở Việt Nam cũng góp mặt là Sofitel Legend Metropole Hanoi ở Hà Nội và Park Hyatt Saigon tại TP HCM. Riêng khu vực Đông Nam Á, có Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Indonesia và Philippines có vinh dự này. Thái Lan có 4 khách sạn: COMO Metropolitan (Bangkok), The Siam (Bangkok), Kamalaya Koh Samui Wellness Sanctuary (Koh Samui), Trisara (Phuket). Philippines có một khách sạn duy nhất là El Nido Resorts, đảo Pangalusian, Palawan. Indonesia có 2 khách sạn là COMO Shambhala Estate, đảo Bali và Nihi Sumba Island, đảo Sumba. Singapore có 2 khách sạn là Raffles và St. Regis.

Ngoài những tên tuổi này, trong khu vực châu Á cũng có một số khách sạn nổi danh khác được góp mặt. Trung Quốc có 8 khách sạn, Ấn Độ có 7 khách sạn, Nhật Bản có 7 khách sạn và Maldives là 3 khách sạn.

Park Hyatt Saigon tại TP HCM nằm ở vị trí đắc địa.

Theo CN Traveler

Khám phá Pao’s Sapa Leisure, khách sạn đạt chuẩn 5 sao đầu tiên ở Sapa

Tọa lạc tại vị trí đắc địa trên sườn đồi với tầm nhìn ôm trọn thung lũng Mường Hoa nên thơ và dãy Hoàng Liên Sơn hùng vĩ, Pao’s Sapa Leisure Hotel không chỉ là chốn dừng chân lý tưởng mà còn kể với du khách câu chuyện đầy cảm hứng về một Sapa đích thực giữa núi rừng Tây Bắc.

Chỉ cách trung tâm thị trấn Sapa 0,9km về phía Đông, Pao’s Sapa Leisure gây ấn tượng bởi vẻ đẹp trữ tình, mềm mại theo đường cong duyên dáng của những thửa ruộng bậc thang.

Được đầu tư và vận hành bởi CTX Holdings, Pao’s Sapa Leisure mang đến cho du khách 223 không gian nghỉ dưỡng với nhiều tiêu chuẩn khác nhau, từ phòng Upper Deluxe hiên ban công lãng mạn đến phòng Pao’s Suite sang trọng nhưng không kém phần trang nhã và thanh lịch. Tất cả các phòng của khách sạn đều được bài trí một cách tinh tế, giàu tính thẩm mỹ nhưng không làm mất đi bản sắc văn hóa địa phương.



Không đặt nặng vào những chi tiết cầu kì và hoa lệ, Pao’s Sapa Leisure được xây dựng dựa trên lối thiết kế tối giản, vừa phóng khoáng hiện đại, vừa tươi trẻ và lãng mạn. Phong cách tối giản khiến không gian của từng căn phòng được rộng mở hơn nhờ việc tạo dựng các đường nét không cầu kỳ nhưng tinh tế, cố gắng tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên.



Không chỉ là khách sạn có số phòng nghỉ lớn nhất thị trấn Sapa, Pao’s Sapa Leisure Hotel còn sở hữu không gian hội họp thoáng đạt, tiện nghi và hiện đại. Trong đó, Fansipan – Ballroom không cột lớn nhất của khách sạn có sức chứa lên đến 300 khách, phù hợp để tổ chức các hội thảo, sự kiện, tiệc gala đẳng cấp quốc tế. Phòng Ta Van với diện tích 70m2 là địa điểm hoàn hảo cho những sự kiện dưới 100 khách. Cuối cùng là phòng Lao Chai lý tưởng cho những cuộc họp nội bộ hay những sự kiện quy mô nhỏ.

Pao’s Sapa Leisure Hotel còn có đầy đủ các hạng mục theo tiêu chuẩn 5 sao như nhà hàng ẩm thực với các chọn lựa theo bản sắc địa phương hoặc quốc tế, quầy bar trên tầng cao, hồ bơi nước nóng trong nhà, trung tâm thể dục, spa,…



Không chỉ là bản hòa ca của kiến trúc và thiên nhiên, Pao’s Sapa Leisure còn ẩn chứa một câu chuyện đầy chất thơ mang đậm âm hưởng Sapa, âm hưởng Tây Bắc hùng thiêng, bắt đầu từ tên gọi cho đến những hoa văn, họa tiết thổ cẩm trang trí…

Giữa một Sapa ngổn ngang như một đại công trình, Pao’s Sapa Leisure Sapa chắc chắn sẽ là chốn dừng chân lý tưởng.

Hệ thống điều hòa không khí: Bài toán trong kinh doanh nhà hàng, khách sạn

Chọn đầu tư cho hệ thống điều hòa không khí hoạt động bền bỉ và tiết kiệm điện năng là bài toán quan trọng cần giải quyết.

Một trong những yếu tố quan trọng, liên quan trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng chính là hệ thống điều hòa không khí. Các thiết bị này phải có mặt và hoạt động hầu như liên tục trong nhiều không gian chung. Với khí hậu nhiệt đới của Việt Nam, một số nơi còn bị ảnh hưởng trực tiếp của biến đổi khí hậu, thì chi phí bảo trì, sửa chữa cho hệ thống điều hòa là không nhỏ.

Hyatt Regency Đà Nẵng Resort & Spa luôn mang đến những trải nhiệm tốt nhất cho khách hàng, bao gồm trải nghiệm thoải mái nhất là máy điều hòa không khí

Ông Đặng Ngọc Vũ, Giám sát cơ nhiệt lạnh từ Hyatt Regency Đà Nẵng Resort & Spa, cho biết: “Chúng tôi đã từng có một mục tiêu khó giải quyết trong nhiều năm liền - đó là cắt giảm chi phí sửa chữa, bảo trì hệ thống điều hòa không khí nhưng phải đảm bảo 100% trải nghiệm thoải mái cho khách hàng. Thực tế, nhiều doanh nghiệp cân nhắc rất kỹ chi phí đầu tư ban đầu nhưng lại bỏ quên chi phí bảo trì, trong khi chi phí này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động chung”.

Theo ông Vũ, có 3 yếu tố quan trọng khi đầu tư cho hệ thống điều hòa không khí:

1. Thương hiệu

Kinh nghiệm và uy tín của nhà sản xuất là bảo chứng mạnh mẽ cho chất lượng sản phẩm. Không chỉ vậy, các thương hiệu lâu năm về công nghệ nói chung không ngừng nghiên cứu và cải tiến sản phẩm phù hợp với khu vực, bảo đảm chất lượng sản phẩm trong lâu dài.

Samsung là một thương hiệu có đến 40 năm kinh nghiệm trong ngành điều hòa và đang cung cấp sản phẩm cho 1/2 thị trường điều hòa không khí hệ thống toàn cầu

2. Khả năng tiết kiệm điện năng

Wind-Free^TM là công nghệ áp dụng trong ngành điều hòa không khí với hai bước làm lạnh. Bước 1 là làm lạnh nhanh với miệng thổi gió lớn. Sau khi đạt đến nhiệt độ tối ưu, máy chuyển sang bước 2 với hơi lạnh tỏa ra từ hàng ngàn lỗ siêu nhỏ, nhẹ nhàng khuếch tán dòng “không khí tĩnh” với vận tốc 0,15 m/giây đến từng góc phòng, giúp duy trì nền nhiệt độ phù hợp cho cơ thể, chống tình trạng rét cóng.

Điều hòa không khí âm trần công nghệ Wind-Free còn tiết kiệm điện năng lên đến 55%

3. Hoạt động bền bỉ và giảm chi phí bảo trì

Tại Việt Nam, với đường bờ biển rất dài và đẹp thì nhu cầu sử dụng máy điều hòa không khí có khả năng chống ăn mòn muối biển là rất lớn. Đặc biệt là dàn nóng phải đặt ngoài trời thì sản phẩm rất nhanh hỏng sau 1-2 năm bởi gió biển mang nhiều muối. Đối với các thiết bị có khả năng chống ăn mòn cao sẽ giúp chủ đầu tư tiết kiệm rất nhiều chi phí bảo trì, sửa chữa hay thay mới.

Lớp chống ăn mòn chuyên biệt phủ toàn bộ thành phần máy giúp dàn nóng DVM S Eco của Samsung được tin dùng tại các công trình xây dựng gần biển.

Có thể nói, việc đầu tư vào hệ thống điều hòa không khí chất lượng ban đầu khá quan trọng đối với các chủ đầu tư. Một hệ thống chất lượng, có những cải tiến phù hợp sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu chi phí điện năng, sửa chữa và bảo trì hằng năm.

Chân dung nữ bếp trưởng xinh đẹp của khách sạn Hilton với thành tích “khủng”

Chân dung nữ bếp trưởng xinh đẹp của khách sạn Hilton với thành tích “khủng”

Khách sạn Hilton Hanoi Opera và Hilton Garden Inn Hanoi vừa bổ nhiệm nữ đầu bếp Roxanne Castillo làm bếp trưởng, giám sát và điều hành mọi hoạt động của nhà bếp tại hai khách sạn, đảm bảo mang đến những trải nghiệm ẩm thực xuất sắc.

Nữ đầu bếp Roxanne Castillo.

Theo ông Andrew Nisbet, Tổng giám đốc Hilton Hanoi Opera và Hilton Garden Inn Hanoi, đến từ khách sạn Hilton Kuala Lumpur, sự gia nhập của Roxanne vào đội ngũ Hilton Hanoi Opera và Hilton Garden Inn Hanoi trên cương vị mới đã nhấn mạnh cam kết của Hilton trong việc tạo ra cơ hội phát triển sự nghiệp cho nhân viên; mặt khác, với khả năng lãnh đạo, kinh nghiệm và sự sáng tạo trong ẩm thực mà Roxanne đã thể hiện trong quá trình làm việc trước đây, tôi tin rằng các thực khách sẽ có nhiều trải nghiệm ẩm thực đặc biệt, thú vị hơn, khi đến với các khách sạn của Hilton trong thời gian tới.

Roxanne mang theo chín năm kinh nghiệm về ẩm thực đến với vị trí mới ở Hà Nội, nguyên là bếp phó khách sạn Hilton Kuala Lumpur, cô từng đảm nhiệm quản lý 10 nhà hàng và quầy bar, và phục vụ tiệc cho nhiều sự kiện tầm cỡ tại khách sạn này. Không chỉ đảm bảo mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng, Roxanne còn đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo, hướng dẫn hơn 200 đầu bếp của khách sạn.

Roxanne mang theo chín năm kinh nghiệm về ẩm thực đến với vị trí mới ở Hà Nội.

Chia sẻ về việc chuyển tới Việt Nam, Roxanne cho biết, “Niềm đam mê ẩm thực đã dẫn dắt tôi tới nhiều điểm đến thú vị trong sự nghiệp. Được đến Hà Nội và làm việc với đội ngũ ưu tú tại khách sạn Hilton Hanoi Opera và Hilton Garden Inn Hanoi là một cơ hội vàng để tôi học hỏi và phát triển hiểu biết về ẩm thực. Tôi rất nóng lòng được khám phá thêm các trải nghiệm ẩm thực mới, đặc biệt là về các sản phẩm và món ăn Việt.”

Roxanne tốt nghiệp ngành Cử nhân Ẩm thực của trường American Hospitality Academy năm 2005. Sau đó, cô theo học chuyên sâu về ẩm thực và rượu vang tại trường Culinary Institute of America Greystone.

Trước khách sạn Hilton Kuala Lumpur, Roxanne đã làm việc tại các khách sạn Edsa Shangri-La Manila, Shangri-La Hotel Jakarta và Shangri-La's Boracay Resort and Spa. Cô từng chịu trách nhiệm chính, chuẩn bị các món ăn phục vụ Hội nghị Diễn đàn Kinh tế Quốc tế 2015, Hội nghị Nam Phi 2015, chuyến thăm của Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ tới Jakarta năm 2015. Roxanne tốt nghiệp ngành Cử nhân Ẩm thực của trường American Hospitality Academy năm 2005. Sau đó, cô theo học chuyên sâu về ẩm thực và rượu vang tại trường Culinary Institute of America Greystone.

Tuyệt chiêu giữ chân khách hàng của khách sạn 1 cách hiệu quả

1. Luôn nói lời cảm ơn để giữ chân khách hàng

Luôn nói lời cảm ơn để giữ chân khách hàng là một trong những bí quyết hiệu quả để giữ chân khách hàng. Nghe thì có vẻ đơn giản nhưng rất nhiều doanh nghiệp lữ hành đã bỏ qua điều này khi cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng luôn thích nhận được sự quan tâm và đánh giá cao từ bạn, đặc biệt khi họ đang trong giai đoạn “toàn tâm toàn ý” với bạn và bởi vậy, bạn cần kéo dài điều này.

2. Luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng

Một trong những lý do khiến khách hàng rời bỏ bạn đó chính là: phản hồi của họ không được bạn hồi đáp và lắng nghe. Bởi vậy, bạn không nên bỏ qua sự phản hồi từ khách hàng. Những sự phản hồi hoặc những yêu cầu của khách hàng, những trải nghiệm của họ về các sản phẩm dịch vụ thể hiện được cái nhìn của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.

Ngoài ra bạn cũng nên xem xét việc làm một cuộc khảo sát, đánh giá sự hài lòng trực tiếp đến khách hàng của bạn. Bạn không chỉ nhận được phản hồi có giá trị để giúp bạn cải thiện dịch vụ để nâng cao hiệu quả công việc kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp của bạn luôn nhận được quan tâm hàng đầu.

3. Chủ động giao tiếp với khách hàng

Hãy chủ động tìm đến khách hàng của mình trước cả khi họ cần đến bạn, cung cấp cho khác hàng của bạn những thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Khách hàng không ngừng tìm kiếm các thông tin nhưng họ lại chưa biết cách tìm hiểu một cách chính xác xem liệu cái nào sẽ phù hợp với mình. Vì vậy, bạn cần mang đến cho họ những thông tin cần thiết để khuyến khích họ lựa chọn và hành động. Bạn có thể gửi sms, hay email quảng cáo đến khách hàng để thông tin đến họ một cách nhanh chóng nhất.

4. Tạo ra những khuyến khích cho khách hàng

Hãy khuyến khích khách hàng của bạn ở lại bằng cách đưa ra cho họ những ưu đãi, giảm giá,…, họ sẽ cảm thấy bạn đang đề cao và thể hiện sự tôn trọng đối với họ. Ngoài ra, bạn cũng nên đưa ra những chương trình này vào những thời điểm thích hợp như các dịp lễ tết hoặc khi bạn nhận thấy khách hàng đang có dấu hiệu của việc không quay lại với bạn.

5. Phân chia nhóm khách hàng cụ thể

Việc phân chia nhóm khách hàng cụ thể sẽ giúp bạn phục vụ khách hàng một cách chu đáo và hiệu quả nhất. Khách hàng luôn mong đợi bạn có thể hiểu về những giao dịch của bạn trước đây như họ thích sản phẩm ở điểm nào? Họ thường gặp phải những vẫn đề gì?… Khi bạn đã có được những thông tin chi tiết nhất từ phía khách hàng thì hãy phân chia thành từng nhóm khách hàng cụ thể để quá trình phục vụ họ diễn ra tốt hơn.

6. Đừng bao giờ thể hiện sự thờ ơ với khách hàng

Trong mọi trường hợp khách hàng luôn cần nhận được sự quan tâm đúng mực vì vậy, bạn hãy cố gắng hiểu những gì mà khách hàng đang cố gắng muốn nói với bạn, đừng thờ ơ trước những ý kiến của khách hàng,… Bên cạnh đó bạn cần biết cách tạo ra một đội ngũ nhân viên hoàn hảo, vì họ chính là những những trực tiếp tiếp xúc và mang đến sự trải nghiệm cho khác hàng.

7. Cá nhân hoá với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Việc cá nhân hoá trong tương tác và chăm sóc sẽ khiến khách hàng cảm thấy rằng doanh nghiệp đang thực sự quan tâm đến học. Chỉ cần những hành động như gửi email cá nhân,… đến từng đối tượng phù hợp sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng và những trải nghiệm khác biệt hơn. Điều này sẽ biến doanh nghiệp của bạn trở nên chuyên nghiệp và ấn tượng hơn trong mắt khác hàng. Đôi khi những trải nghiệm về dịch vụ sẽ khiến khách hàng lựa chọn quay trở lại với bạn hơn là sử dụng dịch vụ khác.

8. Giữ cho sản phẩm, dịch vụ nhất quán và đồng nhất

Bạn nên nhớ rằng, khách hàng có nhiều sự lựa chọn, nhưng thử hỏi tại sao họ lại quay lại với bạn? Thực sự thì khách hàng quay lại với bạn phần lớn bởi sản phẩm, chất lượng dịch vụ của bạn thực sự tốt và chắc chắn họ muốn những lần tiếp theo đều nhận được những sự trải nghiệm tương tự hoặc tốt hơn như thế. Diện mạo bên ngoài không thể tốt bằng chất lượng và giá trị mà bạn mang đến cho khách hàng. Bí quyết giữ chân khách hàng, khiến họ ưa thích và tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của bạn chính là chất lượng.

9. Đừng quá hứa hẹn mọi thứ

Mang đến cho khách hàng những sự kỳ vọng là một giải pháp giữ chân khách hàng luôn được khuyến khích, nhưng  phải nhớ rằng khách hàng, họ chỉ biết và nhớ những điều mà bạn nói với họ. Do đó nếu bạn hứa hẹn với họ rất nhiều nhưng chỉ cung cấp cho họ những gì thấp hơn mà bạn đã nói trước đó sẽ làm mất đi sự uy tín, hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng.

Cải thiện niềm tin của khách hàng là cả một chặng đường dài để khách hàng yêu mến và trung thành với thương hiệu của bạn. Như vậy, bạn cần giữ mọi thứ từ các mô tả sản phẩm, các thông tin khuyến mãi,… một cách càng chính xác càng tốt.

10. Xem xét các đối thủ cạnh tranh

Xem xét các đối thủ cạnh tranh. Thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt và các đối thủ của bạn có thể thừa sức tạo ra những cú đột phá. Chính vì vậy hãy xem xét chiến lược của đối thủ để từ đó, có được sự thay đổi và ứng biến phù hợp trong việc giữ chân khách hàng của mình.

Ngoài ra, sự biến động của thị trường là luôn thay đổi với nhiều sự phát triển vượt bậc, điều này cũng ảnh hưởng rất nhiều đến khách hàng của bạn. Do đó, doanh nghiệp cần chú ý đến những sự thay đổi này để bắt kịp các xu hướng của thị trường.



 

Khách sạn Hà Nội Daewoo là Nhà cung cấp dịch vụ cưới xuất sắc 2017

Khách sạn Hà Nội Daewoo vừa vinh dự đón nhận danh hiệu này trong chương trình Marry Excellence Awards 2017 do Marry.vn – trang mạng hàng đầu về cung cấp thông tin và dịch vụ cưới thuộc hệ thống Marry Network tổ chức.

Giải thưởng Nhà cung cấp dịch vụ cưới xuất sắc năm 2017 được trao cho khách sạn Hà Nội Daewoo

Marry Excellence Awards là giải thưởng danh giá dành cho các thương hiệu cưới xuất sắc trên toàn quốc với những tiêu chí xét chọn như dịch vụ chăm sóc khách hàng, ưu đãi cưới, các gói dịch vụ cung cấp,… Giải thưởng là một dấu mốc quan trọng trên hành trình mang tới một điểm đến đầy phong cách cùng những dịch vụ cưới tốt nhất cho khách hàng của Khách sạn Hà Nội Daewoo.

Năm 2017, Hà Nội Daewoo đã trở thành địa điểm tổ chức trên 50 đám cưới với đa dạng quy mô và phong cách khác nhau, từ không gian cưới trang trí sang trọng, tinh tế tại phòng Grand Ballroom, tới tiệc ngoài trời hoành tráng, ấn tượng. Sở hữu khuôn viên vườn xanh mát bao quanh bể bơi 5 sao lãng mạn cùng những không gian tổ chức tiệc linh hoạt dễ dàng bài trí khác nhau phù hợp theo xu hướng mới nhất, Hà Nội Daewoo là lựa chọn hoàn hảo cho ngày trọng đại nhất cuộc đời.

Dù bạn đang lên ý tưởng cho một bữa tiệc thân mật bên gia đình hay một đám cưới lộng lẫy, xa hoa, các gói cưới được thiết kế công phu sẽ đáp ứng mọi mong muốn của bạn. Phòng Đại tiệc với không gian sang trọng và gam màu kem thanh lịch có thể phục vụ tiệc cưới quy mô lên đến 420 khách. Thiết kế trần cao với hệ thống đèn chùm phong cách hoàng gia, phòng Đại tiệc là một trong những phòng tiệc thoáng đạt nhất thủ đô.

Bên cạnh đó, Serenity - bể bơi ngoài trời lớn nhất thành phố- sẽ mang đến không gian tiệc cưới mở, bay bổng, tinh tế, giúp bạn ghi ấn tượng mạnh mẽ với bạn bè thân hữu và khách mời của buổi tiệc. Đội ngũ đầu bếp đầy tâm huyết được dẫn dắt bởi bếp trưởng tài năng sẽ chăm chút từng chi tiết nhỏ nhất, để tiệc cưới giúp bạn khắc họa trọn vẹn tình yêu lứa đôi vĩnh cửu.

 >> Ấn tượng mùa lễ hội tại Khách sạn Hà Nội Daewoo

Khách sạn Paris mở cửa chào đón người vô gia cư

Khi đại dịch Covid-19 chưa ập đến, khách sạn Avenir Montmartre (ở Pháp) là địa điểm hút du khách vì nó có tầm nhìn hướng ra tháp Eiffel và nhà thờ Sacre Coeur. Nhưng Covid-19 đã khiến khách sạn này có những vị khách đặc biệt hơn. Họ mở cửa chào đón những người vô gia cư.

Ban quản lý khách sạn đã bàn giao các phòng ở cho tổ chức từ thiện cho người vô gia cư Emmaus Solidarite trong vòng 1 năm. Tổ chức này hiện dùng các phòng làm chỗ ở cho những người đang hằng ngày phải ngủ ngoài đường phố.

Nếu không được ngủ trong khách sạn Avenir, Ibrahim – một người tị nạn đến từ Mali sẽ phải nằm trên sàn bếp của những nhà hàng mà anh được thuê công việc thời vụ hoặc ngủ ngoài trời.

“Khi mới đến Paris, tôi không quen ai cả. Tôi chỉ quanh quẩn ở khu nhà tạm. Thỉnh thoảng, tôi ngủ trong bếp của nhà hàng hoặc bên cạnh thùng rác” – anh nói.

“Có những ngày tôi tìm được công việc nhỏ, được trả 30-50 bảng. Khi có việc, tôi thuê phòng với giá 30 bảng/đêm. Nhưng tôi không thể làm thế cả đời”.

Ở khách sạn Avenir Montmartre, tiền phòng được tài trợ bởi tổ chức từ thiện mà họ nhận được từ viện trợ của Chính phủ. Họ sẽ được ăn 3 bữa mỗi ngày trong phòng ăn sáng của khách sạn. Mỗi phòng đều có tivi và vòi tắm hoa sen.

Đối với tổ chức từ thiện Emmaus Solidarite, khách sạn là nơi an toàn để giúp tái thiết lại cuộc sống của người vô gia cư.

“Nhiều người mắc bệnh cả về thể chất và tinh thần khi phải sống ngoài đường và những chấn thương khác mà họ phải trải qua” – Tổng giám đốc của tổ chức Emmaus cho hay.

“Tổ chức của chúng tôi đặt mục tiêu giúp họ phá vỡ vòng xoáy của cuộc sống vô gia cư” – ông nói.

“Ngày tôi tới đây, tôi đã thốt lên ‘thật tuyệt!’” – Ibrahim chia sẻ khi nói về khách sạn. “Tôi nhìn thấy tương lai của mình. Sẽ đến ngày cuộc đời tôi thay đổi”.