Phần mềm quản lý khách sạn, Phần mềm quản lý resort | skyhotel.vn

Thứ Tư, 3 tháng 2, 2016

Quy trình check in GIT ( Group Inclusive Tour) | Quản Lý Khách Sạn

Bài này hướng dẫn các bạn quy trình check in dàng cho Group – GIT.  Bài này được khachsan88 viết rất chi tiết.


Qui trình checkin khách đoàn trong khách sạn Qui trình checkin khách đoàn trong khách sạn


1) Pre-arrival ( trước khi đoàn đến) 


Tiếp nhận hồ sơ đặt phòng từ đoàn và tìm hiểu chi tiết theo yều cầu của khách đoàn xem có một số yêu cầu đặt biệt từ khách đoan như phòng không hút thuốc, phòng tầng cao, loại giường đặt biệt là cần chú ý  đến phương thức thanh toán


Tiến trình chỉ định phòng:


–          Kiểm tra tình trạng phòng trên sơ đồ phòng khách


–          Kiểm tra thời gian check-in/out của đoàn khách


–          Kiểm tra tình trạng phòng: occupancy/availabitily/room block


–          Chỉ định phòng tập trung cho đoàn


Chuẩn bị khu vực check-in cho khách đoàn


Order welcome drink, cold towels


Chuẩn bị chìa khóa phòng, danh sách khách đoàn, bản đồ, hotel guide, hotel name card, group event order ( danh sách sự kiện của đoàn)


Chuẩn bị registration and local police forms


Sắp xếp hồ sơ khách đoàn mạch lạc và theo giờ check-in


2) Arrival ( Khi đoàn đến)


Chào đoán khách/tour leader/guide, báo In-Room Dining Service (Bộ phận phục vụ tại phòng) phục vụ welcome drink


Hướng dẫn khách đoàn đến nơi khu vực check-in khách đoàn


Làm việc với trưởng đoàn về danh sách khách đoàn


Thảo luận các chi tiết trên group even order


Thu nhận passport của khách đoàn và yêu cầu trưởng đoàn đại diện ký tên trên các biểu mẫu check-in


Đưa chìa khóa phòng, bản đồ, hotel guide, hotel name card từng bộ cho trưởng đoàn


Thông báo nơi ăn sáng cho trưởng đoàn và hướng dẫn khách đoàn đến thanh máy


Cập nhật thông tin và check-in khách đoàn vào hệ thống máy tính


Copy danh sách khách đoàn, group confirmed order cho các bộ phận liên quan


Cất giữ hoặc trả lại passport cho khách



Fb-Button



About the author





Bài khác



kinh doanh hiệu quả với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Quy trình check in GIT ( Group Inclusive Tour) | Quản Lý Khách Sạn

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét