Phần mềm quản lý khách sạn, Phần mềm quản lý resort | skyhotel.vn

Thứ Ba, 28 tháng 10, 2014

Quy định về thuê phòng tại khách sạn

Theo quy định tại Nghị định 72/2009/NĐ-CP ngày 3/9/2009 và Thông tư số 02/2001/TT-BCA ngày 4/5/2001 của Bộ Công an thì ngành nghề kinh doanh lưu trú bao gồm kinh doanh khách sạn, biệt thự, nhà nghỉ… phải được cấp giấy xác nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự.


Căn cứ mục 8.5 phần IV Thông tư 02/2001/TT-BCA ngày 4/5/2001 về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh ngành nghề có điều kiện cụ thể như sau:


- Có sổ đăng ký khách tạm trú và phải ghi đầy đủ các cột mục trong sổ.


- Có nội quy bảo vệ của cơ sở niêm yết nơi dễ thấy, nội quy hướng dẫn khách hàng.


- Có người thường trực tiếp nhận hướng dẫn khách nghỉ.


- Thực hiện việc vào sổ trước khi khách vào phòng nghỉ và trình báo tạm trú với cơ quan Công an phường, xã, thị trấn sở tại trước 23 giờ trong ngày; sau 23 giờ nếu có khách vẫn phải vào sổ và trình báo vào hôm sau (kể cả khách nghỉ theo giờ).


- Trường hợp khách mang theo vũ khí, súng săn, công cụ hỗ trợ phải yêu cầu khách xuất trình giấy phép sử dụng và phải gửi cơ sở cất giữ.


- Khách đến nghỉ phải có giấy chứng minh nhân dân, hoặc giấy tờ tùy thân khác có dán ảnh, đóng dấu nổi hoặc dấu giáp lai (đối với người Việt Nam); hộ chiếu, giấy thông hành xuất nhập cảnh (đối với người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài).


- Phải bố trí phòng nghỉ nam riêng, nữ riêng (trừ trường hợp là gia đình, vợ chồng).


- Nghiêm cấm việc lợi dụng cơ sở để làm nơi sử dụng, tàng trữ, mua bán, vận chuyển ma túy; đánh bạc; chứa chấp, môi giới mại dâm; chứa chấp tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật khác.


Như vậy khi chị cho khách nam và nữ không có đăng ký kết hôn mà sống chung phòng là vi phạm quy định của pháp luật.


Nếu khách sạn không có Giấy xác nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự, không có cam kết thực hiện các điều kiện về an ninh, trật tự hoặc tạo điều kiện cho người khác lợi dụng cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự để tổ chức hoạt động mại dâm, ma túy, cờ bạc hoặc các hoạt động khác trái pháp luật thì bị xử phạt hành chính theo quy định của pháp luật, cụ thể:


Căn cứ điểm a khoản 2 điều 14 Nghị định 150/2005/NĐ-CP ngày 12/12/2005 của Chính phủ quy định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh và trật tự, an toàn xã hội quy định: “Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:


a) Hành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự mà không có giấy xác nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự;


b) Không có bản cam kết thực hiện các điều kiện về an ninh, trật tự với cơ quan công an đối với các tòa nhà cao từ 10 tầng trở xuống dùng làm khách sạn, nhà ở, nhà nghỉ, văn phòng làm việc, cầm đồ, karaoke, vũ trường; tắm hơi, xoa bóp (massage), cơ sở in;


c) Không cam kết thực hiện các điều kiện về an ninh trật tự, không thực hiện đúng những yêu cầu về các điều kiện đảm bảo an ninh trật tự hoặc không khai báo tạm trú khi cho người nước ngoài thuê chỗ ở, làm việc;


d) Dùng cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự để tổ chức hoạt động mại dâm, ma túy, cờ bạc hoặc các hoạt động khác trái pháp luật;


đ) Tạo điều kiện cho người khác lợi dụng cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự để tổ chức hoạt động mại dâm, ma túy, cờ bạc hoặc các hoạt động khác trái pháp luật”.


Nguồn:


 Luật sư Vũ Hải Lý
Công ty luật Đại Việt


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


Quy định về thuê phòng tại khách sạn

Thứ Bảy, 25 tháng 10, 2014

Khách tăng, doanh thu khách sạn giảm




Thông tin từ Tổng cục Thống kê, lượng khách quốc tế đến Hà Nội trong 9 tháng đầu năm đạt 1,5 triệu lượt, tăng 17,1% so với cùng kỳ năm ngoái.


 


Trong đó, khách đến từ Hàn Quốc có mức tăng trưởng cao nhất, lên đến 48%, xếp thứ hai là khách đến từ Anh, tăng 42%, Pháp 37%, Mỹ 23%, Thái Lan 21% so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, lượng khách nội địa giảm nhẹ 0,6%. Khánh quốc tế tăng nhưng công suất cho thuê các khách sạn hạng sang từ 4 sao trở lên lại yếu, chỉ đạt 57% lượng cung.


Báo cáo mới đây của Công ty nghiên cứu và tư vấn bất động sản Savills VN cho thấy, trong 2 năm trở lại đây, cơ cấu doanh thu của khách sạn đã có sự thay đổi. Doanh thu cho thuê phòng của khách sạn 5 sao giảm đến 20% trong khi thị phần từ doanh thu của các mảng khác như nhà hàng, hội nghị lại tăng.


Nguồn: thanhnien.com



 

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


Khách tăng, doanh thu khách sạn giảm

Thứ Năm, 23 tháng 10, 2014

Phân loại phòng khách sạn

Trong ngành khách sạn, có rất nhiều cách phân loại phòng, nhưng bạn sẽ thường gặp các loại phòng như sauPhòng standard (STD): Là phòng tiêu chuẩn, trong một khách sạn, phòng standard là phòng có chất lượng và giá thấp nhất, kích thước phòng nhỏ nhất, tầng thấp, không có view hoặc view không đẹp, trang bị tối thiểu

Ghi chú: Một số khách sạn bạn sẽ không tìm thấy loại phòng standard, vì khách sạn của họ được thiết kế và trang bị nội thất tốt, đều có view


Phòng Superior (SUP): Tiêu chuẩn chất lượng cao hơn phòng Standard, thường  tiện nghi tương đương nhưng diện tích lớn hơn hoặc hướng nhìn đẹp hơn. Giá cao hơn phòng standard.Phòng Deluxe (DLX): Là loại phòng có chất lượng cao hơn phòng SUP, thường ở tầng cao, diện tích rộng, hướng nhìn đẹp và trang bị cao cấp và tất nhiên giá cao hơn phòng SUPPhòng Suite (SUT): Là loại phòng cao cấp nhất trong một khách sạn, thường ở tầng cao nhất với các trang bị và dịch vụ đặc biệt. Thông thường mỗi phòng Suite gồm 1 phòng ngủ, 1 phòng khách, 2 phòng vệ sinh và nhiều ban công hướng đẹp nhất.

Cũng là loại phòng Suite nhưng các khách sạn thường đặt tên loại phòng này với những tên gọi khác nhau nhằm tăng thêm mức độ VIP, hay hướng đến một đối tượng nào đó: ví dụ như Phòng President (Tổng thống), Phòng Royal Suite (Hoàng gia)…



Phòng Suite



Một số từ, khái niệm liên quan đến giường ngủ trong phòng khách sạn, các bạn tham khảo thêm


Connecting room: 2 phòng riêng biệt có cửa thông nhau. Loại phòng này thường được bố trí cho gia đình ở nhiều phòng sát nhau. Một số khách sạn cũng thiết kế phòng to dành cho gia đình (phòng Family), hoặc cho nhóm (phòng Group).Single bed room (SGL): Phòng có 1 giường cho 1 người ở


Twin bed room (TWN)
: Phòng có 2 giường cho 2 người ở, (hay còn gọi là 2 giường đơn)Double bed room (DBL): Phòng có 1 giường lớn cho 2 người ở. Thường dành cho vợ chồng.

Triple bed room (TRPL): Phòng cho 3 người ở, có 3 giường nhỏ hoặc có 1 giường lớn (giường đôi) + 1 giường nhỏ


Extra bed: Giường kê thêm để tạo thành phòng Triple từ phòng TWN hoặc DBL.



Và từ đây rất nhiều khách sạn đã sử dụng cụm từ kết hợp giữa chất lượng phòng và loại giường, nếu các bạn chú ý sẽ thấy đầy đủ thông với cách đặt phòng kết hợp này

Ví du:

Phòng Deluxe double (có nghĩa là phòng loại deluxe và giường double – giường đôi)


Hoặc phòng Deluxe twin (có nghĩa là phòng loại deluxe có 2 giường đơn)


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


Phân loại phòng khách sạn

Thứ Ba, 21 tháng 10, 2014

Lợi nhuận khách sạn cao cấp tăng mạnh

Lợi nhuận khách sạn cao cấp tăng mạnh


(TBKTSG Online) – Năm tài chính 2013 được xem là năm hoạt động hiệu quả của các khách sạn cao cấp với lợi nhuận thuần tăng mạnh, theo báo cáo khảo sát ngành dịch vụ khách sạn 2014 của công ty Grant Thornton (Việt Nam) mới được công bố hôm 2-7.


Theo báo cáo khảo sát này, chỉ số EBITDA (lợi nhuận trước lãi suất, thuế, trượt giá và khấu hao) của các khách sạn cao cấp (như 3-5 sao) tăng mạnh 5,8 điểm phần trăm so với năm 2012, chiếm 34% trên tổng doanh thu. Trong khi tỷ lệ này trong năm 2011 và 2012 đều ở mức 28,2%.


Kết quả này được lý giải là do những thay đổi trong cơ cấu chi phí liên quan, bao gồm chi phí quản lý, chi phí các bộ phận và các phí cố định giảm tương ứng 1,1%, 1,3% và 1,7%.


Tuy nhiên, doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR) đã giảm nhẹ, giảm 0,4%, từ 54,44 đô la Mỹ trong năm 2012 xuống còn 54,22 đô la Mỹ trong năm 2013.


Theo báo cáo, nguyên nhân là do sự sụt giảm giá phòng bình quân, giảm 2,7%, xuống còn 87,95 đô la Mỹ trong năm 2013, trong khi trong năm 2012 là 90,4 đô la Mỹ.


Trong đó, giá phòng khách sạn 5 sao giảm mạnh nhất (5,5%), tiếp đó là khách sạn 4 sao (giảm 4,7%) và 3 sao (giảm 3,1%). Khảo sát cũng cho thấy, giá phòng khách sạn 5 sao tại Việt Nam gần như rớt liên tục từ năm 2007 đến năm 2013.


Trong năm tài chính 2013, giá phòng khách sạn tại khu vực miền Trung – cao nguyên giảm mạnh nhất, 7,5% so với năm ngoái, tiếp đến là miền Bắc (giảm 2,6%). Trong khi đó, giá phòng tại miền Nam tăng 3%, đạt mức 90,03 đô la Mỹ trung bình một đêm.


Ngoài ra, sự sụt giảm chung của doanh thu trên mỗi phòng có sẵn cũng do sự suy giảm mạnh doanh thu trên mỗi phòng có sẵn của các khách sạn 3 sao, giảm 14,6%.


Cũng theo báo cáo, tỷ lệ đặt phòng thông qua đại lý du lịch và các nhà điều hành tour đã tăng trở lại sau khi bị suy giảm trong năm trước, lên 47,3% trong năm 2013. Kênh đặt phòng này vẫn là kênh được ưa chuộng nhất cho tất cả các loại khách sạn ở tất cả các vùng miền. Trong khi đó, đặt phòng trực tiếp với khách sạn tiếp tục giảm thêm 3% trong năm 2013.


Đây là năm thứ 11 liên tiếp công ty Grant Thornton thực hiện khảo sát toàn diện về các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Việt Nam.


 


Nguồn thesaigontimes.


kinh doanh hiệu quả với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Lợi nhuận khách sạn cao cấp tăng mạnh

Thứ Hai, 20 tháng 10, 2014

Học quản trị khách sạn, ra trường có việc làm?

Tôi hiện đang là sinh viên năm cuối khoa quản trị khách sạn và du lịch, xin cho hỏi về cơ hội việc làm trong lĩnh vực này và với kiến thức trong trường thì tôi có cần bổ sung thêm những kiến thức hay trao dồi thêm kỹ năng nào không để có thể tìm được công việc làm phù hợp? 


Ông Huỳnh Văn Thôi, trưởng phòng tư vấn nhân sự, công ty HRVietNam – Kiếm Việc, trả lời:


Có lẽ bạn cũng đã biết ngành du lịch ngày nay là một ngành kinh tế trọng điểm và mang tính chiến lược không chỉ đối với Việt Nam mà còn với nhiều quốc gia khác và được mệnh danh là “ngành công nghiệp không khói”. Do đó, ngành học bạn đang đeo đuổi thực sự rất tiềm năng và nhiều cơ hội phát triển.


Bạn có thể làm việc cho các công ty lữ hành (inbound và outbound), công ty du lịch, các nhà hàng, khách sạn, các khu du lịch, nghỉ dưỡng…


Thật sự, đây là một ngành nghề rất thú vị. Và để có thể thành công trong nghề bạn phải trang bị cho mình càng nhiều kiến thức càng tốt, kiến thức văn hoá, lịch sử, địa lý, kiến thức kinh tế, xã hội… không những của Việt Nam mà còn của các quốc gia khác.


Quan trọng hơn cả là khả năng ngoại ngữ, thông thạo tiếng Anh là điều bắt buộc, ngoài ra bạn càng biết nhiều ngôn ngữ thì khả năng thành công trong nghề nghiệp của bạn càng cao.


Bên cạnh các nghiệp vụ du lịch – khách sạn đã học ở trường lớp, bạn cũng nên rèn luyện thêm một số kỹ năng như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, phát triển mối quan hệ với khách hàng và phải luôn chú trọng đến chất lượng phục vụ.


Tuỳ thuộc vào vị trí mà bạn dự tuyển thì lại đòi hỏi thêm một số kỹ năng khác ví dụ như là một hướng dẫn viên du lịch bạn phải có kỹ năng trình bày, thuyết phục tốt cùng một khối lượng kiến thức về văn hoá, lịch sử… nhưng nếu là một quản lý nhà hàng hay quản lý đại sảnh, lễ tân bạn phải thể hiện được sự chuyên nghiệp và sự tận tâm với khách hàng.


Theo Sài Gòn Tiếp Thị


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


Học quản trị khách sạn, ra trường có việc làm?

Thứ Sáu, 17 tháng 10, 2014

Khách sạn miễn phí chờ khách trên đỉnh núi 2.500 mét


Chỉ cần đủ sức leo lên đỉnh ngọn núi Foronon del Buinz cao 2.500 mét, bạn không cần phải lo lắng về chỗ qua đêm.








Căn nhà nhỏ làm bằng gỗ có vị thế tuyệt đẹp để ngắm nhìn toàn cảnh dãy núi Julian Alps ở Italy.






Được sự ủy thác của gia đình nhà leo núi quá cố Luca Vuerich, người qua đời trong trận lở tuyết năm 2010, kiến trúc sư Giovanni Pesamosca đã thiết kế căn nhà gỗ này trên đỉnh núi cao.






Nằm trơ trọi trên đỉnh núi Foronon del Buinz cao hơn 2.500 mét, căn nhà hoàn toàn miễn phí cho khách vãng lai, nhưng rất hiếm khi có người gõ cửa bước vào.






Kiến trúc sư Giovanni Pesamosca đã xây dựng căn nhà nhỏ trên đường mòn Ceria-Merlone và là nơi trú ẩn an toàn cho những người leo núi mạo hiểm kể từ khi nó bắt đầu mở ra vào tháng 9/2012.






Thiết kế mái dốc thông minh giúp tuyết không bị tích tụ lên bề mặt vào những ngày tuyết rơi dày đặc. Đặc biệt cửa ra vào nằm hướng Nam giúp ánh nắng mặt trời làm tan chảy tuyết trong mùa đông.






Vị trí cao và hiểm trở nên vật liệu xây dựng đã được vận chuyển bằng máy bay trực thăng trong suốt 18 chuyến.






Một nhóm gồm 12 thợ chuyên nghiệp, tình nguyện viên cứu hộ và những người bạn của Luca Vuerich đã dựng căn nhà gỗ 16 m2 trong một ngày.






Nội thất bên trong căn nhà gỗ và những chiếc giường tầng song song nhau.






Trên dãy Alps còn rất nhiều nhà nghỉ rải rác cho những nhà leo núi ở độ cao thấp hơn, tuy nhiên bạn sẽ phải trả phí để ở lại. Còn căn nhà gỗ trên đỉnh này hoàn toàn miễn phí, chỉ cần bạn đủ sức leo lên độ cao 2.500 mét.









Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel

Bot statistics for this page


Khách sạn miễn phí chờ khách trên đỉnh núi 2.500 mét

Thứ Hai, 13 tháng 10, 2014

Khách sạn Instagram đầu tiên trên thế giới


Khách sạn Instagram ra đời lấy cảm hứng từ ứng dụng xử lý và chia sẻ ảnh nổi tiếng và được yêu thích trên thế giới. Nhưng bản thân cách bài trí của khách sạn cũng sẽ cung cấp cho bạn những khung hình tuyệt đẹp để chia sẻ cùng bạn bè.



Tọa lạc tại khu Pyrmont, thành phố Sydney, nước Úc, khách sạn có tới 90 phòng nghỉ, được bố trí làm 5 tầng. Những bức tường gạch và cột gỗ tạo nên nét cổ kính và “rất ăn ảnh” cho khách sạn.


Khách sạn thực chất có tên là 1888 Hotel và được thiết kế với tinh thần Instagram. Tức là mọi ngóc ngách ở khách sạn đều cung cấp góc nhìn và khuyến khích du khách chụp hình cũng như chia sẻ quan điểm trên Instagram.


Tại khu vực tiếp tân, các màn hình máy tính liên tục cập nhật thông báo mới nhất trên Instagram viết về khách sạn. Những tín đồ Instagram sẽ có cơ hội nghỉ một đêm miễn phí tại khách sạn nếu có bức ảnh hoặc bài viết về khách sạn sáng tạo nhất trong tháng.








Những dòng chia sẻ và “check in” tại khách sạn:






Một vài hình ảnh do người dùng Instagram chia sẻ:








An Bình (businessinsider)


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, hotel mini

Bot statistics for this page


Khách sạn Instagram đầu tiên trên thế giới